À mesure que notre monde devient plus numérique, nous nous retrouvons à créer plusieurs comptes pour différents services en ligne. Et n’importe lequel de ces comptes peut être la cible d’un cybercriminel. Si vous vous retrouvez déconnecté de l’un de vos comptes de manière inattendue, cela peut être signe que votre compte a été compromis. Les avis de sécurité signalant des tentatives de connexion à partir d’endroits et à des heures inhabituelles sont également des signes que des cybercriminels ont pu accéder à votre compte. Un compte piraté peut entraîner beaucoup de stress, mais il existe des mesures que vous pouvez prendre pour récupérer votre compte en toute sécurité et éviter qu’il ne soit à nouveau compromis.
Étape 1 : Essayez d’accéder à votre compte
Si vous êtes déconnecté d’un compte de manière inattendue, par exemple d’un compte dont vous n’avez pas l’habitude de vous déconnecter, rendez-vous sur la page de récupération de votre compte, généralement située sous « besoin d’aide » ou « paramètres ». Répondez ensuite aux questions de sécurité choisies pour vous aider à récupérer votre compte.
Étape 2 : Communiquez avec le fournisseur de votre compte
Que vous ayez perdu l’accès à votre compte de courriel (par exemple, si vous vous êtes bloqué en raison de plusieurs tentatives de saisie d’un mauvais mot de passe) ou que vous soupçonniez que votre compte puisse être tombé entre les mains d’un cybercriminel, il est extrêmement important de le signaler à votre fournisseur. Les fournisseurs de services peuvent vous aider à mieux comprendre comment votre compte a pu être compris. Le fait de le signaler peut également les aider à suivre tout autre comportement suspect en ligne.
Étape 3 : Changez vos phrases de passe et vos mots de passe
Un mot de passe ou une phrase de passe robuste constitue la première ligne de défense contre l’accès à vos comptes par un utilisateur non autorisé. Un moyen courant pour un cybercriminel de tenter de s’emparer de votre compte est de deviner votre mot de passe, ce qui est plus facile à obtenir si votre mot de passe est faible. Si possible, utilisez une phrase de passe robuste et unique au lieu d’un mot de passe. Les phrases de passe combinent quatre mots aléatoires ou plus et un minimum de 15 caractères.
Étape 4 : Activer l’authentification multifactorielle
L'authentification multifactorielle ajoute un autre niveau d’authentification pour empêcher que d’autres personnes que vous-même accèdent à vos comptes. L’authentification multifactorielle peut protéger les informations de votre compte contre les robots, l’hameçonnage et d’autres cybermenaces. L’authentification multifactorielle se concentre sur les caractéristiques de sécurité qui vous sont particulières, comme un NIP, une question de sécurité ou votre empreinte digitale. Elle permet de protéger vos informations même si votre mot de passe a été compromis.
Conclusion
Récupérer un compte piraté n’est jamais amusant et peut sembler comme une tâche difficile. Mais ces étapes peuvent vous aidez récupérer votre compte. Utiliser des phrases de passe robustes et activer l’authentification multifactorielle sont quelques-unes des façons d’éviter qu’il ne soit à nouveau compromis.
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